Responsable service formation en Assurance (H/F) Tanger
Groupe VILAVI
CDI📍 TANGER
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A propos de l'entreprise
Entreprise :
Avec ces marques aux métiers complémentaires, le Groupe VILAVI (1500 collaborateurs) couvre tous les besoins en assurance et crédit de milliers de personnes, et ce à toutes les étapes clés de leur vie. C'est aussi une large diversité de métiers qui donne l'opportunité à de nombreux talents de s'épanouir au sein d'un projet collectif.
Vous souhaitez intégrer un grand groupe dynamique qui place ses collaborateurs au centre de ses préoccupations ? Alors, rejoignez le Groupe VILAVI !
Avec ces marques aux métiers complémentaires, le Groupe VILAVI (1500 collaborateurs) couvre tous les besoins en assurance et crédit de milliers de personnes, et ce à toutes les étapes clés de leur vie. C'est aussi une large diversité de métiers qui donne l'opportunité à de nombreux talents de s'épanouir au sein d'un projet collectif.
Vous souhaitez intégrer un grand groupe dynamique qui place ses collaborateurs au centre de ses préoccupations ? Alors, rejoignez le Groupe VILAVI !
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Vos missions
Véritable pilote stratégique, vous animez, développez et pilotez une équipe de formateurs chargés de la montée en compétences des collaborateurs du CSP.
Missions principales :
1. Management d'Équipe :
- Fixer les objectifs de votre équipe, mener les entretiens d'évaluation et organiser des réunions régulières.
- Gérer le quotidien (coaching, conflits, requêtes, suivi de l'assiduité) et déployer des actions pour maintenir la cohésion et un bon climat de travail.
- Assurer l'intérim de vos collègues managers si nécessaire et veiller au respect des procédures internes et réglementations.
2. Pilotage d'Activité :
- Réaliser des diagnostics réguliers pour identifier les besoins en formation et concevoir/suivre le plan de développement des compétences adapté aux objectifs de l'entreprise.
- Superviser la création et l’actualisation des contenus pédagogiques (e-learning, présentiel, etc.) et veiller à la conformité des supports.
- Suivre les KPI de performance, mettre en place des actions correctives et assurer une veille pédagogique (méthodes innovantes en relation client).
- Servir de relais d'information ascendant et descendant avec la hiérarchie.
3. Accompagnement Individuel :
- Identifier les besoins individuels, élaborer les plans de développement et accompagner vos collaborateurs (coaching, mentorat).
- Détecter les talents et proposer des parcours de carrière adaptés au sein de l'équipe.
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Informations pratiques
Contrat
CDI
Ville
TANGER
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