Conseiller clientèle automobile en réception d'appel - horaires fixes - sidi maarouf
TELEPERFORMANCE
CDI📍 Casablanca
🏢
A propos de l'entreprise
TELEPERFORMANCE est le leader mondial de la gestion de l’expérience clients multicanal. Ayant plus de 36 ans d’expérience, présent dans 62 pays, avec 270 centres de contacts dans le monde, et 149 000 collaborateurs, nous sommes passionnés par ce que nous faisons. Cela nous définit. Cela nous motive. Cela nous fait avancer. La passion est partie intégrante de tout ce que nous faisons.
🎯
Vos missions
Vous cherchez plus qu’un simple emploi ? Vous voulez apprendre un vrai métier, évoluer rapidement et intégrer une équipe qui vous fait confiance ?
Faites de votre passion pour l’automobile une source d’inspiration au quotidien, dès votre arrivée, vous bénéficiez :
- D’une formation complète pour maîtriser le métier de la relation client.
- Des horaires fixes
- D'une prime de performance pour valoriser pleinement votre performance.
- De réelles perspectives d’évolution
Vos missions principales :
- Accueillir les clients et identifier leurs besoins
- Conseiller et orienter les clients vers les solutions adaptées
- Réaliser un premier diagnostic automobile à distance
- Planifier les rendez-vous en atelier selon les besoins identifiés
- Assurer le suivi des dossiers et des interventions
- Coordonner avec les équipes techniques pour garantir une prise en charge efficace
- Informer les clients de l’avancement des réparations
- Traiter les réclamations avec réactivité et professionnalisme
Avantages
- Contrat CDI, avec possibilité de contrats flexibles adaptés à vos besoins.
- Conventions d’assurance avantageuses : couverture santé, tarifs préférentiels sur les assurances auto et voyage.
- Rémunération attractive et accès à la CIMR après un an d’ancienneté pour préparer sereinement votre avenir.
- Évolution de carrière accélérée grâce à la formation continue, un accompagnement personnalisé et de réelles opportunités de promotion et mobilité interne
- Accès au comité des œuvres sociales : excursions, centres d’estivage, réductions exclusives et bons pour centres de bien-être, librairies et plus encore.
- Ambiance dynamique et stimulante : team buildings, animations internes et challenges motivants.
👤
Profil recherche
Nous cherchons avant tout une personne motivée et prête à s’investir
- Bon niveau de français à l’oral et à l’écrit
- À l’aise au téléphone et avec les clients
- À l’aise avec l’outil informatique
- Sérieux(se), organisé(e) et impliqué(e)
- Envie d’apprendre et de progresser
💰
Remuneration & Avantages
A préciser sur place
ℹ️
Informations pratiques
Contrat
CDI
Ville
Casablanca
Postuler a cette offre
Deposez votre CV pour postuler. Si votre email existe deja, le CV sera ajoute a votre espace candidat.