Conseiller.e technique et service client F/H - Centre d'appel (Casablanca)
Konecta Marina
Vos missions
Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés
Vous êtes dynamique, motivé(e) et passionné(e) par la relation client ?
Chez Konecta, nous savons reconnaître la performance. Ici, chaque client satisfait et chaque vente réussie se traduisent en reconnaissance et en primes concrètes.
Konecta recrute des Conseillers(ères) clientèle pour une activité dédiée à un fournisseur d'accès internet belge.
Votre mission :
- Accueillir les clients avec professionnalisme, par téléphone;
- Comprendre leurs besoins, même flous, et y répondre avec clarté;
- Proposer des solutions personnalisées selon les situations;
- Contribuer à la qualité du service rendu;
- Gérer les situations délicates avec empathie et méthode.
Avantages
- Prise en charge des frais de transport selon condition
- Accès aux avantages Grand groupe
- Un environnement de travail agréable avec une démarche QVCT dynamique
- Un accompagnement personnalisé et une montée en compétences garantie !
Profil recherche
- Aisance téléphonique;
- Capacité d'accompagner les clients avec pédagogie;
- Motivation, dynamisme et envie d’atteindre vos objectifs;
- Une première expérience en service client est obligatoire.
Ce que nous offrons :
- Salaire motivant + primes attractives;
- Formation complète et accompagnement continu;
- Ambiance jeune, challengeante et orientée performance.
- Contrat CDI, CNSS, AMO, Mutuelle, conventions (banques, laboratoires et autres...).
Konecta s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous !
Remuneration & Avantages
A communiquer sur place
Informations pratiques
Contrat
CDI
Lieu
Casablanca
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