Conseiller(ère) relation client francophone – service client & rebond commerciale

Nous recrutons un(e) Téléconseiller(ère) Francophone pour rejoindre notre équipe à Casablanca. Si vous avez le sens du service, une bonne communication en français et l’envie de relever de nouveaux défis, cette opportunité est faite pour vous !

Vos missions :

- Répondre aux appels entrants des clients avec professionnalisme et écoute;
- Fournir des informations claires sur nos produits et services;
- Traiter efficacement les demandes et résoudre les éventuels problèmes;
- Garantir une expérience client personnalisée et de qualité;
- Identifier des opportunités de rebond commercial pour proposer des offres complémentaires.

Profil recherché

- Très bonne maîtrise du français (niveau B2 à C1 requis).
- Aisance relationnelle, sens de l’écoute et esprit d’équipe.
- Expérience en relation client appréciée, mais débutants acceptés (formation assurée).
- Dynamisme, réactivité et orientation client.