Conseiller Client (F/H) - Télévente - Rabat - Français
Concentrix
Services de relation client, transformation numerique et externalisation BPO
A propos de l'entreprise
Vos missions
Ta mission en tant que Conseiller(e) Client en Télévente:
En tant que Conseiller(e) Client Télévente, tu joueras un rôle clé en :
- Promouvant les produits et services de nos clients
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Négociant et fidélisant les clients
- Transformer chaque interaction en opportunité de vente et bâtir des relations durables.
- Contribuant à la performance collective
- Partager tes idées et participer activement à l’amélioration continue de nos processus.
Indications de la fiche source
Encadre source : formation Bac minimum ; experience Débutant (-1 an). Le descriptif detaille et le profil ci-dessus sont conserves. En cas d ecart, les exigences explicites du corps du poste priment ; les indications de l encadre restent visibles pour ne pas masquer la divergence.
Profil recherche
Profil recherché:
Nous recherchons des Game-Changers qui :
- Maîtrisent parfaitement le français à l’oral et à l’écrit
- Possèdent un excellent sens de la communication
- Sont organisés, autonomes et positifs
- Maîtrisent les outils digitaux
- Aiment relever les défis et sont orientés satisfaction client
Processus de recrutement:
1 Tests en ligne (1 heure)
Après réception de votre candidature, vous recevrez un email vous invitant à passer une série de tests interactifs permettant d’évaluer vos compétences linguistiques, techniques et votre personnalité.
2 Échange téléphonique
Un premier échange avec un membre de l’équipe recrutement pour découvrir Concentrix et valider l’adéquation avec le poste.
3 Entretien en présentiel
Une rencontre permettant d’approfondir votre profil et d’aligner vos ambitions avec notre culture d’entreprise.
Ce que nous vous offrons:
Chez Concentrix, la valorisation des talents est une priorité.
Rémunération attractive
- Prime de langue pour les profils multilingues
- Primes de performance
- Prime de régularité à partir du 12 mois
- Prime spéciale Aïd El Adha
Avantages sociaux:
- Assurance santé avantageuse
- Retraite complémentaire après un an
- Horaires flexibles avec possibilité de télétravail après intégration
- Accès gratuit à la salle de sport
- Transport assuré
- Programmes de formation continue
Environnement de travail dynamique:
- Animations internes et événements tout au long de l’année
- Activités visant à renforcer l’esprit d’équipe et la culture d’entreprise
Formation
Bac
Informations pratiques
Lieu
Rabat
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