Agents service client bilingues (français / anglais)

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons des agents service client bilingues Français/Anglais pour gérer des appels entrants.

Missions principales :

Répondre aux appels entrants des clients
Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
Assurer un service client de qualité
Traiter les demandes et réclamations
Garantir la satisfaction client

Profil recherché

Profil recherché :

Bon niveau en français et en anglais (oral et écrit)
Bonne communication et sens de l’écoute
Capacité à gérer le stress
Une première expérience en centre d’appel est un plus
Débutants acceptés