Conseiller·ère service client — assurance animale
ADM VALUE
CDI📍 Rabat🏛 Sur site
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A propos de l'entreprise
Groupe français créé en 2001 par Claude Briqué, ADM Value est spécialiste de la Relation clients. Fort de 15 sites de production répartis entre le Maroc, Madagascar, la France, l'Espagne et le Sénégal, nous accompagnons nos clients sur l'ensemble des métiers de la relation clients et sur tous les canaux de contacts. Notre force réside dans la proximité et la flexibilité que nous apportons à nos clients. ADM VALUE est la référence métier par sa compréhension des problématiques clients et par l’apport de solutions efficaces et rentables. Nos opérations sont toujours réalisées dans le strict respect des valeurs éthiques et sociales.
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Vos missions
Dans le cadre du lancement ambitieux d’un nouveau projet de service client en assurance, rejoignez une équipe dédiée au bien-être des animaux et accompagnez nos assurés avec sourire et empathie.
- Prendre en charge les demandes des clients liées à l’assurance pour animaux.
- Informer et conseiller sur les garanties, les remboursements et les démarches.
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers et proposer des solutions claires.
- Garantir une expérience client exemplaire, rapide et bienveillante.
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Profil recherche
Vous êtes la voix de la confiance pour nos clients… et leurs compagnons à quatre pattes.
- Maîtrise parfaite du français à l’oral (aisance, clarté, sens de l’écoute).
- Amour inconditionnel des animaux et réel plaisir à interagir avec leurs propriétaires.
- Avoir (ou avoir eu) un animal de compagnie constitue un atout.
- Empathie, patience et sens du service client.
- Organisation et rigueur pour gérer plusieurs demandes efficacement
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Informations pratiques
Contrat
CDI
Lieu
Rabat
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