Agente de back office (español) – tánger

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Si vous souhaitez évoluer, apporter de la valeur et faire partie d’un projet solide… VOTRE PLACE EST PARMI NOUS!

PAS DE TÉLÉVENTE, uniquement des CLIENTS PROPRES.

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Profil recherché

QUELLE SERA VOTRE MISSION?

• Analyser et mettre à jour les dossiers de recouvrement dans nos systèmes CRM.
• Préparer des rapports et suivis sur l’état des dettes et les actions effectuées.
• Vérifier et valider les informations financières et contractuelles.
• Collaborer avec l’équipe de téléopérateurs pour assurer une bonne gestion des dossiers.
• Détecter les incidents et proposer des solutions rapides et efficaces.
• Garantir le respect des politiques internes et des réglementations applicables.

PROFIL RECHERCHÉ

• Expérience appréciée en back office, administration ou gestion de recouvrement.
• Maîtrise des outils informatiques (CRM, Excel, bases de données).
• Sens de l’organisation et grande attention aux détails.
• Profil proactif, analytique et orienté résultats.
• Niveau élevé d’espagnol (oral et écrit).