
Foundever recrute des conseillers commerciaux en réception d'appel à casablanca le groupe foundever - Centre d'appel (Casablanca)
Foundever
CDI📍 Casablanca
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Vos missions
Dans ce contexte, vous serez chargé (e) de :
- Réceptionner les appels des clients
- Ecouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution adaptée
- Assurer les ventes additionnelles à la demande de la hiérarchie.
- Remonter toute information permettant d’identifier un dysfonctionnement ou d’améliorer une procédure
- Contribuer à la bonne démarche du service
- Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction.
- Appliquer les process définis et maitriser l’utilisation des outil
Avantages
- Rémunération attractive (fixe +primes déplafonnées );
- Contrat CDI dès le premier jour de Formation;
- Formation rémunérée à 100% ;
- Avantages sociaux attrayants (Cotisation Sociale, Assurance Maladie...)
- Espace de travail convivial, Club Social, Animation, Bons d'achats, Tombola, Jeux de société, Babyfoot…
- Transport assuré ;
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Profil recherche
- Issu (e) d'une formation Bac et plus,
- Une 1ère expérience en service client est souhaitable.
- Un bon niveau de langue française (à l’oral comme et à l’écrit),
- Le sens de l’écoute et du service,
- Une fibre commerciale omniprésente.
- Une bonne connaissance de l’outil informatique,
- Assidu, impliqué, ponctuel,
Formation
Bac
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Remuneration & Avantages
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Informations pratiques
Contrat
CDI
Ville
Casablanca
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