Access Management (Clinical Data)
ALTEN MAROC
CDI📍 Rabat
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A propos de l'entreprise
ALTEN MAROC est une filiale du groupe ALTEN de plus de 200 Consultants. Partenaire technologique de référence des plus grandes entreprises françaises et internationales, ALTEN est devenu en 25 ans leader européen de l'Ingénierie et du Conseil en Technologies (22000 collaborateurs dont 88% d’ingénieurs - CA de 1,7 Mrd € - implantation du Groupe dans 20 pays). Optimiser la relation client, développer des produits innovants, sécuriser les transactions… autant d’enjeux majeurs dans les secteurs à forte dominante SI & Réseaux. Labélisé "Top employeur" 2016, ALTEN est un acteur majeur du recrutement d’ingénieurs en France et dans le monde. ALTEN SI & Réseaux réalise des projets de conception et d’études pour les Directions des Systèmes d’Information des grands acteurs du marché. ALTEN MAROC est à la fois la plateforme pour développer des projets en mode Nearshore et le représentant du groupe sur le continent africain pour la clientèle marocaine et africaine. Avec l'agence de Casablanca située au Twin Center et le Centre de Delivery situé au Fès Shore Park, la filiale marocaine a pour vocation de déployer une stratégie globale permettant à ses clients de bénéficier d'une prestation de qualité mais aussi de proximité à un coût très compétitif.
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Vos missions
The Access Management Specialist is responsible for the administration and support of clinical systems and Oracle-based platforms. The role ensures secure user access management, system validation compliance, user support, and continuous improvement of clinical applications used throughout clinical trial activities.
System Administration & Access Management
- Manage user access and permissions across multiple clinical applications (EDC, eTMF, and other clinical systems).
- Ensure compliance with access management processes and security requirements.
- Support onboarding, modification, and removal of user accounts.
System Validation & Compliance
- Maintain the validated state of clinical systems.
- Develop, execute, and document validation test scripts.
- Ensure compliance with Computerized System Validation (CSV) requirements.
- Support audits and quality reviews related to system validation activities.
User Support & Incident Management
- Provide Level 2 support to clinical users.
- Investigate, troubleshoot, and resolve system-related issues.
- Track and manage support requests through ticketing systems.
- Monitor recurring issues and propose improvement actions.
Requirements & Continuous Improvement
- Collect and document user requirements for system enhancements.
- Act as a liaison between business users and technical teams.
- Participate in team meetings and contribute to system improvement initiatives.
- Support the implementation of new functionalities and process enhancem
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Profil recherche
- Master's Degree in Engineering, Computer Science, Life Sciences, or a related scientific field.
- 2 to 5 years of experience in clinical systems administration, access management, or clinical trial support environments.
Technical Skills
- Experience in clinical trial system administration and support.
- Knowledge of clinical research processes and regulations, including ICH-GCP/GxP .
- Understanding of Computerized System Validation (CSV) methodologies.
- Experience with user access management and application administration.
- Knowledge of eTMF , EDC , and other clinical trial systems.
- Previous experience with Oracle solutions is highly desirable.
- Familiarity with ticketing and issue-tracking tools.
Soft Skills
- Strong communication and interpersonal skills.
- Excellent listening and user support capabilities.
- Ability to explain technical concepts to non-technical users.
- Analytical and problem-solving mindset.
- Solution-oriented approach.
- Organization, rigor, and attention to detail.
- Open-mindedness and adaptability.
Formation
Bac+5 / Master
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Informations pratiques
Contrat
CDI
Ville
Rabat
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