Responsable commercial

Définir et/ou mettre en œuvre la stratégie commerciale pour atteindre les objectifs de vente fixés par la Direction. Encadrer et animer l'équipe commerciale, suivre les performances et rendre compte à la hiérarchie.

Responsabilités Principales:

1.    Stratégie Commerciale:

●      Élaborer et mettre en œuvre la stratégie commerciale en accord avec les objectifs globaux de la Direction et dans le respect de notre charte éthique (compliance).

●      Analyser le marché, la concurrence et les tendances pour identifier les opportunités de croissance.

●      Définir les objectifs de vente individuels pour l'équipe commerciale.

●      Mettre en place des actions et des outils pour atteindre ces objectifs.

2.    Gestion de l'Équipe Commerciale:

●      Former et encadrer les collaborateurs de l'équipe commerciale dans le respect de notre charte éthique.

●      Fixer des objectifs individuels clairs et mesurables pour chaque membre de l'équipe.

●      Animer et motiver l'équipe, organiser des réunions régulières.

●      Assurer le suivi des performances individuelles et collectives.

●      Identifier les besoins en formation et organiser des sessions de perfectionnement.

3.    Suivi des Performances et Reporting:

●      Suivre l’évolution des indicateurs de performance (KPI) avec le CRM.

●      Analyser les résultats de vente et identifier les axes d'amélioration.

●      Préparer des rapports réguliers à destination de la hiérarchie sur les performances de l'équipe et l'état du marché.

●      Proposer des ajustements à la stratégie commerciale en fonction des résultats obtenus.

4.    Relation Client:

●      Superviser la relation client et s'assurer de la satisfaction des clients.

●      Gérer les clients importants et les situations conflictuelles.

●      Développer et entretenir un réseau de partenaires et de contacts professionnels.

5.    Autres Tâches:

●      Assurer une veille constante sur le marché automobile et la concurrence.

●      Représenter l'entreprise lors d'événements commerciaux ou de salons professionnels.

●      Toute autre tâche connexe assignée par la direction.