Agent Service Client - Marrakech
CRIT MARRAKECH
InterimConfirme (3-5 ans)📍 Marrakech
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A propos de l'entreprise
Le Groupe CRIT est un acteur majeur des ressources humaines, spécialisé dans le travail temporaire et le recrutement. Fondé en 1962, le groupe figure aujourd’hui parmi les leaders internationaux du staffing et accompagne chaque année des milliers d’entreprises dans la gestion de leurs besoins en personnel. Présent dans plusieurs pays, dont le Maroc, CRIT dispose d’un large réseau d’agences et intervient dans divers secteurs tels que l’industrie, le BTP, la logistique et les services. Le groupe propose des solutions adaptées en intérim, recrutement et gestion des ressources humaines, aussi bien pour les PME que pour les grandes entreprises.
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Vos missions
Nous recrutons pour le compte de notre client des Agents Service Client motivés et dynamiques.
Missions :
- Répondre aux demandes des clients (appels, emails, chat)
- Assurer un service de qualité et une bonne satisfaction client
- Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées
- Suivre les dossiers clients et assurer leur mise à jour
Profil recherché
Profil recherché :
- Bon niveau de communication en français (à l’oral et à l’écrit)
- Sens du service et orientation client
- Esprit d’équipe et capacité d’écoute
- Une première expérience en relation client est un atout
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Profil recherche
Formation
Bac+2 / BTS / DUT
Experience
2+ ans
Competences requises
AssistanatDossiersSecrétariat
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Informations pratiques
Contrat
Interim
Ville
Marrakech
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