Agent assistance technique – marché français (adsl / fibre / satellite)

Nous recrutons un(e) Technicien(ne) en Assistance Technique spécialisé(e) dans les technologies ADSL, Fibre Optique et Satellite.

Missions principales :
Assurer le support technique auprès des clients (diagnostic et résolution des incidents)
Installer, configurer et maintenir les équipements (modems, routeurs, décodeurs, paraboles…)
Intervenir sur les pannes réseau (ADSL, FTTH, liaison satellite)
Accompagner et conseiller les clients dans l’utilisation de leurs services
Rédiger les rapports d’intervention et assurer le suivi des tickets