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OUTSOURCIA

Sales agents perfectly bilingual (french & english) week end offs (h/f)

OUTSOURCIA

CDI📍 Casablanca
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A propos de l'entreprise

Le groupe OUTSOURCIA est un opérateur spécialisé dans les métiers de l’outsourcing : gestion de la relation client, prestations digitales, externalisation de métiers de back office, études, et Medical Outsourcing faisant partie du top 10 des outsourceurs français. Présent au Maroc, en France, au Niger et à Madagascar, le groupe OUTSOURCIA emploie plus de 2400 collaborateurs au service de clients de renom. Le groupe OUTSOURCIA accompagne au quotidien ses collaborateurs en se basant sur des valeurs motrices telles que la solidarité, l’engagement et l’intégrité… Si vous aussi, vous partagez ces valeurs, n’attendez-plus et venez relever de nouveaux défis avec OUTSOURCIA !
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Vos missions

Description du poste :

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons des télévendeurs expérimentés parfaitement bilingues, maîtrisant à la perfection la langue française et anglaise aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.

Missions :

  • Contacter et prospecter une clientèle pro & particuliers par téléphone.
  • Identifier les besoins des entreprises et proposer des solutions adaptées.
  • Présenter et argumenter les offres produits/services de manière convaincante.
  • Gérer le cycle de vente à distance : de la prise de contact à la conclusion.
  • Assurer un suivi commercial rigoureux et entretenir une relation durable avec les clients.
  • Atteindre et dépasser les objectifs fixés (chiffre d’affaires, nombre de rendez-vous, taux de transformation).
  • Mettre à jour les bases de données clients et assurer un reporting quotidien.
  • Maintenir un haut niveau de professionnalisme et de qualité de service en respectant les procédures internes.

Avantages

  • CDI dès le premier jour.
  • Formation rémunérée à 100% dès le 1er jour.
  • Formations métier et de développement des compétences pour une meilleure gestion de carrière.
  • Un taux de promotion interne de 10% notamment dans les postes de production à responsabilité.
  • CNSS & Mutuelle privée avec suivi rigoureux des dossiers.
  • Challenges fréquents & bons d'achat remis pour récompenser nos meilleurs collaborateurs.
  • Conventions & partenariat avec plusieurs organismes sociaux & de santé avec tarifs préférentiels (médecins, labo d'analyse, salle de sport,...).
  • Prime de l’Aïd.
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Profil recherche

  • Maîtrise parfaite du français et l'anglais à l’oral comme à l’écrit (accent neutre et excellente élocution).
  • Expérience réussie en télévente / prospection B2B ou dans un poste similaire en centre d’appels.
  • Capacité à convaincre, à négocier et à conclure des ventes par téléphone.
  • Aisance relationnelle et sens du service client.
  • Rigueur, autonomie et goût du challenge.
  • Maîtrise des outils informatiques et CRM.
  • Disponibilité pour travailler selon les horaires du marché canadien.

Competences requises

anglais
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Remuneration & Avantages

5000MAD / mois

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Informations pratiques

Contrat

CDI

Ville

Casablanca

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