Téléconseiller(e) bilingue français / néerlandais - Centre d'appel (Marrakech)
Oceancall
Vos missions
OCEAN CALL GROUP
Centre d'appel avec plus de 15 ans d'expérience, situé à Marrakech (40000), spécialisé dans l'externalisation de la relation client. Notre société, innovante et orientée data, accompagne les entreprises dans l'optimisation de leur expérience client avec agilité, flexibilité et qualité.
Nous recrutons des Conseillers Clients / Téléconseillers Français / Néerlandais
Missions principales :
Gérer les demandes des clients dans le secteur de la logistique ;
Assurer un accueil et un accompagnement de qualité ;
Traiter les demandes des clients avec rigueur ;
Enregistrer et suivre les dossiers via les outils mis à disposition ;
Respecter les procédures internes et les standards de qualité.
Avantages
Conditions :
Type d'emploi : CDI – Temps plein
Date de démarrage : 1er octobre (à confirmer)
Période d'essai : 45 jours, renouvelable une fois
Horaires : du lundi au vendredi, de 09h00 à 19h00
Possibilité de travailler un samedi sur deux (à confirmer)
Lieu du poste : Marrakech – Présentiel
Profil recherche
Profil recherché :
Français courant ;
Néerlandais courant ;
Excellente expression orale et très bonne communication ;
Sens de l'écoute et du service client ; Bon relationnel et esprit d'équipe ;
À l'aise avec les outils informatiques ;
Débutants acceptés : aucune expérience professionnelle exigée
Langue:
français (Requis)
néerlandais (Requis)
Experience
0+ ans
Competences requises
Remuneration & Avantages
12 000 DH brut/mois fixe + primes jusqu a 2 000 DH brut/mois
Informations pratiques
Contrat
CDI
Ville
Marrakech
Postuler a cette offre
Deposez votre CV pour postuler. Si votre email existe deja, le CV sera ajoute a votre espace candidat.