Opportunité pour chargé(e) de clientèle hispanophone | télétravail | salaire attractif + primes

Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons des Chargé(e)s de clientèle hispanophones pour rejoindre notre équipe, poste basé à Casablanca.

Vos principales missions seront :

- Répondre aux appels entrants et accompagner les clients dans leurs demandes;
- Apporter une assistance personnalisée, claire et efficace;
- Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés;
- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées;
- Veiller à la satisfaction des clients et contribuer à leur fidélisation.

Profil recherché

- Une première expérience en centre d’appels est souhaitée.
- Excellente maîtrise de l’espagnol et du français, à l’oral comme à l’écrit.
- Bon sens de l’écoute et forte orientation service client.
- Bonne maîtrise des outils informatiques de base.
- Disponibilité immédiate appréciée.