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MARKETING CALL CENTER

Agente backoffice italofono (bonus di benvenuto di 1000dh) - weekend off

MARKETING CALL CENTER

CDI📍 Rabat
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A propos de l'entreprise

Créé en 2005, MCC est un centre de contact basé au cœur de la capital du royaume. L’entreprise s’est spécialisée dans le domaine de la gestion de relation client à distance. Fournisseur de services à forte valeur ajoutée, Marketing Call Center se spécialise dans l’externalisation des métiers de la relation client, du télémarketing, de la conduite d’activité, et de la prestation des missions de Back Office. Nous accompagnons nos clients à l’international grâce à notre pôle multilingue couvrant les pays : francophones, anglophones, arabophones, hispanophones, germanophones, italophones, ... Notre mission: Accompagner nos clients dans leur croissance et dans l'amélioration de leur relation client. Nos valeurs: Engagement - Respect - Transparence Comment nous décrire simplement ? Une entreprise dynamique et audacieuse qui met le bien être de ses collaborateurs au cœur de ses préoccupations, pour assurer la pleine satisfaction de ses clients. Chez MCC, l’humain est au cœur de notre croissance, c’est pourquoi nous prenons soin de nos collaborateurs. En intégrant MCC, vous prenez part à une aventure aux multiples avantages: une entreprise dynamique et une équipe jeune nous privilégions les évolutions en interne et le management de proximité qui offrent des perspectives d’évolution certaines nos équipes travaillent efficacement dans un climat de convivialité Nos équipes sont fiers de travailler chez MCC. "Partagez votre CV et rejoignez-nous!"
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Vos missions

Unisciti al nostro team dinamico e in forte crescita! In qualità di Agente Backoffice Italofono, Le tue principali responsabilità saranno:

  • Gestione operativa della moderazione dei contenuti sulle piattaforme social del cliente.
  • Valutazione e verifica della conformità dei contenuti degli utenti rispetto alle linee guida stabilite.
  • Analisi e controllo di dati multimediali (testi e immagini) in lingua italiana e inglese.
  • Monitoraggio costante della qualità e della precisione del lavoro svolto, in linea con i target del progetto.
  • Classificazione e catalogazione di informazioni e metadati specifici all'interno dei flussi di dati.
  • Lavoro di squadra finalizzato al raggiungimento congiunto dei target di produttività.
  • Contributo all'efficientamento e allo sviluppo continuo dei flussi di lavoro aziendali.

Avantages

BONUS DI BENVENUTO DI 1000 DH.

Formazione completa e retribuita sugli strumenti e sui processi operativi.

Un ambiente di lavoro moderno, stimolante e multiculturale.

Un pacchetto retributivo molto interessante (Stipendio fisso + Bonus linguistico + Bonus di rendimento).

CONTRATTO A TEMPO INDETERMINATO (CDI) fin dal primo giorno.

CNSS + Assicurazione sanitaria integrativa (Mutua privata).

Reali opportunità di sviluppo e crescita professionale all'interno del nostro gruppo internazionale.

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Profil recherche

Perfetta padronanza della lingua italiana, sia scritta che parlata (un buon livello di francese o inglese sarà considerato un plus).

Forte orientamento al cliente, empatia e ottime doti comunicative scritte.

Rigorosità, precisione e spiccata attenzione ai dettagli.

Ottima padronanza degli strumenti informatici di base (Pacchetto Office, navigazione web, CRM).

Capacità di lavorare in autonomia e di gestire lo stress.

Un'esperienza precedente nel settore del backoffice o dei call center è gradita, ma si valutano anche profili junior motivati.

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Remuneration & Avantages

détails lors de l'entretien

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Informations pratiques

Contrat

CDI

Ville

Rabat

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