Technico-commercial
OBK Technologies Auditec
A propos de l'entreprise
Redonner voix aux instants, redonner goût à la vie.
Présentation de l'entreprise Auditec
Depuis 2004, Auditec s'est imposée comme un réseau de référence en correction auditive au Maroc, en se démarquant par la qualité de ses produits et ses exigences élevées en matière de service client.
Forte de plus de 20 ans d'expérience, l'entreprise poursuit sa mission : offrir à chaque patient des solutions auditives sur mesure, pour leur permettre de retrouver le plaisir de bien entendre et le confort d'une vie épanouie et en pleine santé.
Chez Auditec, nos audioprothésistes exercent leur métier avec passion et dévouement, guidés par nos valeurs fondamentales : l'écoute, l'empathie, l'engagement et l'enthousiasme.
Pourquoi rejoindre Auditec ?
Pour intégrer un réseau humain, engagé au service de la santé auditive au Maroc.
Pour travailler dans un environnement où les valeurs d'écoute et de respect guident chaque action.
Pour évoluer aux côtés de professionnels passionnés et participer à une mission à fort impact humain.
Pour bénéficier d'un cadre de travail stimulant, avec des perspectives d'évolution et une culture d'entreprise bienveillante.
Pour intégrer un parcours de développement professionnel complet, où chaque nouvelle recrue bénéficie de formations initiales et continues ainsi que de séminaires trimestriels animés par les meilleurs experts du domaine auditif, au Maroc comme à l'étranger. Cette démarche favorise l'acquisition et le maintien de compétences techniques et relationnelles de haut niveau, essentielles à la réussite et à l'évolution au sein de notre entreprise.
Vos missions
1. Missions :
Conseiller et suivre les Patients
Développer le portefeuille
2. Responsabilités :
Recueillir les informations (par entretien et évaluations) en vue de déterminer la situation audiologique du patient
Conseiller et informer le patient, l’aider à choisir une démarche d’appareillage
Préparer l’appareil
Adapter et effectuer un contrôle d’efficacité immédiate
Adapter les appareils auditifs
Effectuer l’éducation prothétique du patient
Suivre le patient, le conseiller personnellement sur les aides techniques et la maintenance de l’appareil
Assurer les réglages
Etablir les rapports audioprothétiques
Relancer le Parc Patient
Assister le patient en cas de problème
Organiser les activités (gestion des dossiers client…)
Gérer le matériel et la tenue du centre
Assurer la veille professionnelle dans son domaine
Participer à la formation et à l’information des actuels et futurs professionnels
Assurer le recouvrement
Assurer un suivi régulier avec les patients pour garantir leur satisfaction et leur bien-être
Assurer le Back-up en cas de besoin
3. Autorités :
Choisir les modèles d’appareils auditifs en fonction des besoins spécifiques de chaque client
Interpréter les résultats des tests auditifs effectués sur les clients
Fournir des conseils et des orientations personnalisés aux clients en fonction de leur diagnostic auditif
Prise de décisions sur les ajustements nécessaires et l’éducation des clients sur l’utilisation et l’entretien des appareils auditifs
Profil recherché
Formation Initiale : Bac+5 en commerce
Expérience : Minimum de deux ans dans un poste similaire
Compétences :
Techniques de ventes
Gestion de la relation client
Connaissances en Audiologie
Connaissance en Produits
Savoir-faire :
Prise d’empreinte
Réglage des Appareils
Audiométrie/ Vocale/ Comportementale
Autres qualités requises :
Sens de l’écoute et de la persuasion
Résistance à la pression
Goût du challenge
Aisance Relationnelle
Patience
Assiduité
Être flexible et prêt à contribuer de manière proactive à la réussite de l’entreprise
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Lieu du poste : En présentiel