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Foundever

Foundever arribat center is hiring english customer service advisors.

Foundever

CDIConfirme (3-5 ans)📍 Rabat
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A propos de l'entreprise

Sitel Group devient officiellement  Foundever™ . Foundever™  est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec  170 000 collaborateurs dans le monde,  nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des  750  plus grandes marques internationales et digitales. Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge  9 millions d’expériences  chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays,  Foundever  combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.  Découvrez le témoignage de Fatna Abdouh , DRH de Foundever dans le magazine Challenge Maroc en cliquant ici :  https://bit.ly/48HwKY1
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Vos missions

Are you looking for an exciting career opportunity where you can make a real difference through customer support? Foundever Rabat is currently hiring English-speaking Customer Service Advisors for a limited number of positions.

This is a unique opportunity to join a dynamic, international environment and represent a well-established global brand serving the UK market. Positions are limited, so early applications are encouraged.

Your Role

As a Customer Service Advisor, you will be responsible for:

-Managing inbound Level 1 calls from UK customers
-Handling inquiries, complaints, and basic support requests
-Delivering a high-quality customer experience with professionalism, empathy, and accuracy
-Accurately documenting customer interactions using internal systems
-Acting as a trusted brand representative and ensuring customer satisfaction

Profil recherché

-High school diploma (Baccalaureate) or higher
-Previous experience in customer service is an advantage
-Excellent command of the English language, both written and spoken
-Strong communication, active listening, and problem-solving skills
-Professional, calm, and customer-oriented mindset
-Comfortable using computer tools and adapting quickly to new systems

Immediate availability is a strong advantage

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Profil recherche

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Remuneration & Avantages

Salaire net attractif + Primes de performance + Primes de langue

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Informations pratiques

Contrat

CDI

Ville

Rabat

0

Horaires

08AM- 09PM

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Formats acceptes : PDF, DOC, DOCX. Taille maximale : 5 Mo.

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