Rabat – opportunità per customer service advisor (lingua italiana)

Foundever, per conto di un importante brand internazionale nel settore retail sportivo e fashion, è alla ricerca di Customer Service Advisor di lingua italiana per attività di ricezione chiamate presso il nostro ufficio dinamico e multiculturale a Rabat.


Responsabilità principali:

-Gestire le richieste dei clienti telefonicamente in modo professionale ed efficace.
-Analizzare ogni situazione e proporre la soluzione più adeguata secondo le procedure.
-Ascoltare attivamente e dimostrare empatia e comprensione.
-Garantire un alto livello di soddisfazione del cliente.
Inserire e aggiornare in modo accurato i casi nel sistema.
-Rappresentare il brand con un’immagine positiva e orientata al servizio.

Profil recherché

Profilo ricercato:

-Ottima padronanza della lingua italiana (scritta e orale).
-Diploma di maturità (Bac) minimo.
-Esperienza nel servizio clienti (fortemente apprezzata).
-Eccellenti capacità comunicative, empatia, pazienza e orientamento al cliente.