Chargé(e) de clientèle hispanophone | salaire attractif + primes déplafonnées +

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons des Chargé(e)s de clientèle hispanophones pour renforcer nos équipes, poste basé à Casablanca.

Vos missions :

- Gérer les appels entrants et accompagner les clients dans le traitement de leurs demandes ;
- Fournir une assistance personnalisée, claire et efficace ;
- Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs définis ;
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées ;
- Garantir la satisfaction client et contribuer à leur fidélisation.

Profil recherché

- Une première expérience en centre d’appels est souhaitée.
- Excellente maîtrise de l’espagnol et du français, à l’oral comme à l’écrit.
- Bon sens de l’écoute et forte orientation service client.
- Bonne maîtrise des outils informatiques de base.
- Disponibilité immédiate appréciée.