Conseiller.e relation client avec ou sans experience f/h - Centre d'appel (Casablanca)
Konecta Atlas
CDI📍 Casablanca
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Vos missions
Vous êtes dynamique, motivé(e) et passionné(e) par la relation client ? Chez Konecta, nous savons reconnaître la performance.
Ici, chaque client satisfait et chaque vente réussie se traduisent en reconnaissance et en primes concrètes.
Konecta recrute des Conseillers(ères) relation client F/H pour une activité dédiée à un grand fournisseur d'accès internet.
Votre mission :
- Accueillir les clients avec professionnalisme, par téléphone;
- Comprendre leurs besoins, même flous, et y répondre avec clarté;
- Proposer des solutions personnalisées selon les situations;
- Contribuer à la qualité du service rendu;
- Gérer les situations délicates avec empathie et méthode;
- Vendre des options et services (rebond commercial.
Avantages
- Salaire motivant + primes attractives;
- Formation complète et accompagnement continu;
- Ambiance jeune, challengeante et orientée performance.
- Contrat CDI, CNSS, AMO, Mutuelle, conventions (banques, laboratoires et autres...)
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Profil recherche
- Une posture client irréprochable (écoute, empathie, patience);
- Une appétence pour la vente et la fidélisation;
- Une aisance orale et écrite (bonne élocution, structure de discours);
- Une capacité à s’adapter aux outils (CRM et outils internes).
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Remuneration & Avantages
à communiquer sur place
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Informations pratiques
Contrat
CDI
Ville
Casablanca
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