Lead Specialist
Jameel Motors
Distribution automobile, mobilite et services apres-vente
A propos de l'entreprise
Vos missions
Vos missions :
Rattaché(e) à l’équipe Marketing, vous contribuez à la génération, à la qualification et à la conversion des leads en mettant en œuvre des stratégies de nurturing adaptées. Vous assurez également le suivi de leur performance et analysez les données afin d’optimiser les actions mises en place et d’identifier de nouvelles opportunités.
À ce titre, vos principales missions s’articulent autour des axes suivants :
1- Génération, qualification & nurturing des leads :
- Développer et mettre en œuvre des stratégies de nurturing multicanal : email, réseaux sociaux et contenu
- Qualifier et segmenter les leads en fonction de leur profil, de leur comportement et de leur niveau d’engagement
- Mettre en place et exploiter des modèles de scoring afin de prioriser les leads
- Adapter les contenus et les actions de nurturing aux différents segments de leads
- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales afin d’assurer un transfert efficace des leads et de favoriser leur conversion
- Identifier de nouvelles opportunités et de nouveaux leviers de génération de leads
2- Analyse de la performance & reporting :
- Suivre et analyser les principaux indicateurs de performance liés aux actions de nurturing
- Mesurer les taux d’ouverture, d’engagement et de conversion et identifier les leviers d’optimisation
- Élaborer des reportings et tableaux de bord permettant de suivre la performance des actions mises en place
- Analyser les données et formuler des recommandations visant à améliorer la qualité et la conversion des leads
- Conduire et analyser les études NPS et de satisfaction afin d’identifier les principaux axes d’amélioration
3- Analyse marché & amélioration continue :
- Analyser les comportements des prospects et clients ainsi que les tendances du marché
- Assurer une veille sur les nouvelles pratiques et opportunités en matière de génération et de nurturing des leads
- Exploiter les retours clients et les résultats des études de satisfaction pour améliorer les stratégies d’engagement
- Tester et optimiser régulièrement les actions mises en place afin d’en améliorer l’efficacité
Profil recherche
Votre profil :
Vous êtes passionné(e) par le marketing digital et disposez d’une forte appétence pour la data et l’analyse de performance. Curieux(se), analytique et orienté(e) résultats, vous savez exploiter les données pour optimiser les actions de génération et de conversion des leads et êtes à l’aise dans un environnement nécessitant une collaboration étroite avec les équipes commerciales.
Formation :
- Bac+5 en Marketing, Marketing Digital, Commerce, Data/Business Analytics ou formation équivalente
Expérience :
- 2 à 4 ans d’expérience en Lead Management, Lead Generation, Marketing Digital, Marketing Automation ou dans une fonction similaire
- Une expérience dans un environnement orienté acquisition et conversion de leads est souhaitée
- Une expérience dans le secteur automobile constitue un atout
Compétences clés :
- Maîtrise des techniques de génération, qualification, segmentation et nurturing des leads
- Bonne connaissance des mécanismes de lead scoring et de conversion
- Bonne maîtrise des leviers et outils de marketing digital et de marketing automation
- Capacité à analyser les données et à construire des reportings et tableaux de bord
- Bonne maîtrise des principaux KPI liés à la génération, au nurturing et à la conversion des leads
- Capacité à exploiter les études NPS et de satisfaction
- Esprit analytique, rigueur et orientation résultats
- Bonnes capacités de communication et aptitude à travailler en transversal avec les équipes commerciales
- Maîtrise du français ; un bon niveau d’anglais
Formation
Bac+5 / Master
Experience
2 a 4 ans
Informations pratiques
Contrat
CDI
Lieu
Casablanca
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