Comparateur énergie : 100% appels consentis (projet électricité & gaz) : b2c - Centre d'appel (Rabat)
ACCESS TELESERVICES
📍 Rabat🏛 Sur site
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A propos de l'entreprise
Fondé en 2001 Access Téléservices est un centre de relation client Marocain qui a développé une réelle expertise dans le domaine de la Gestion de la Relation Clients. Nous intervenons sur des activités diversifiées : vente BtoB et BtoC, télémarketing, fundraising, assistance technique, service client, études et sondages. Depuis nos sites de Rabat, ou Tanger, nos conseillers interviennent sur 7 pays européens sans oublier le Maroc et sont en mesure de réaliser des prestations en 6 langues étrangères. Notre clientèle est constituée de grands groupes et de grosses PME sur le Marché Européen, mais aussi Marocain. Notre vision? proposer à nos collaborateurs un environnement de travail professionnel, basé sur le respect et l'écoute et permettre à chacun de révéler sa valeur et d'évoluer dans ce métier que nous aimons. Et bien sûr : satisfaire toujours plus nos clients et leur garantir une qualité irréprochable en contribuant ainsi à véhiculer à l’international la meilleur image de notre pays.
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Vos missions
Missions
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons des Téléconseillers Commerciaux (H/F) pour un projet à forte valeur ajoutée : l'acquisition de clients via un comparateur d'énergie (Gaz et Électricité).Votre mission consiste à contacter des prospects ayant formulé une demande (appels consentis / fiches qualifiées), à analyser leurs factures et à leur proposer la meilleure offre alternative du marché pour réduire leurs dépenses énergétiques.
Vos Missions Principales :
• Contacter et conseiller une clientèle de particuliers (leads intentionnistes et consentis).
• Analyser les besoins et décrypter les factures d'électricité et de gaz des prospects.
• Présenter les avantages comparatifs des différents fournisseurs d'énergie.
• Conclure les ventes (souscriptions de contrats) en mettant en avant les économies réalisées.
• Garantir la qualité de la relation client et respecter les indicateurs de performance (KPIs).
Avantages
• Salaire fixe attractif + Primes déplafonnées basées sur vos performances.• Un fichier de prospects qualifiés (pas de démarchage dans le dur).
• Formation complète à nos outils et aux spécificités du marché de l'énergie.
• Cadre de travail agréable avec de réelles perspectives d'évolution.
Pour postuler :
Envoyez dès maintenant votre CV à l'adresse suivante : [email protected] en précisant en objet « Téléconseiller Énergie - Rabat ».
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Profil recherche
Profil recherche
Formation : Diplome non precise.
Experience : 6mois minimum centreappel, energie idealement.
• Expérience : Vous justifiez d'une expérience de 6 mois minimum en centre d'appels, idéalement acquise sur un projet Énergie (changement de fournisseur, gaz/électricité).• Langue : Excellente maîtrise de la langue française à l'oral (fluidité, argumentation).
• Fibre commerciale : Esprit persuasif, écoute active, capacité à rebondir et à Closer.
• Savoir-être : Dynamisme, rigueur administrative (saisie des dossiers) et orientation résultats.
Experience
0.5+ ans
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Remuneration & Avantages
Salaire fixe (communiqué lors de l'entretien) + Primes déplafonnées à la hauteur de vos performances
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Informations pratiques
Lieu
Rabat
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