Chef de Projet CRM & Performance Admissions
DAMA
A propos de l'entreprise
Que vous recherchiez un poste en intérim, CDD, ou CDI, notre réseau étendu dans divers secteurs d'activité vous ouvre les portes de nombreuses opportunités. Découvrez comment nous pouvons accompagner votre parcours professionnel sur www.dama.ma.
Vos missions
Nous recrutons pour le compte de notre client, un acteur majeur de l’enseignement supérieur privé au Maroc regroupant plusieurs grandes écoles reconnues, un(e) Chef(fe) de Projet CRM & Performance Admissions .
Dans le cadre d’une mission stratégique visant à renforcer les actions marketing et commerciales liées à la campagne Admissions, vous serez chargé(e) du pilotage CRM, du suivi de la performance commerciale ainsi que de la production des indicateurs de pilotage et des reportings destinés aux équipes de direction.
Responsabilités Principales
Pilotage CRM & administration HubSpot
- Administrer et superviser la plateforme CRM du groupe (HubSpot).
- Veiller à la qualité, à la fiabilité et à l’exhaustivité des données.
- Garantir le respect des processus commerciaux et admissions.
- Assurer le suivi et l’optimisation des workflows CRM.
Pilotage de la performance Admissions
- Consolider les données admissions des différents établissements et campus.
- Suivre quotidiennement les indicateurs de performance : leads, rendez-vous, candidatures, admissions et inscriptions.
- Mesurer les taux de conversion par école, campus et canal d’acquisition.
- Identifier les points de blocage et proposer des actions correctives.
Reporting & tableaux de bord
- Produire les dashboards et reportings destinés au CODIR et aux équipes opérationnelles.
- Construire et suivre les indicateurs de pilotage et alertes opérationnelles.
- Assurer le suivi de l’évolution de la campagne Admissions et analyser les performances globales.
Coordination transverse
- Collaborer étroitement avec les directions de campus et les équipes admissions.
- Assurer l’interface entre les équipes marketing, commerciales et opérationnelles terrain.
- Participer aux réunions et instances de pilotage de la campagne Admissions.
Profil recherche
- Formation : Bac+4 à Bac+5 en Marketing, Data, Gestion, CRM, Business Analytics ou équivalent.
- Expérience : 1 à 2 ans dans un poste similaire, idéalement dans un environnement orienté performance commerciale ou gestion CRM.
- Maîtrise des outils CRM, notamment HubSpot.
- Bonne maîtrise des outils de reporting, d’analyse de données et des tableaux de bord.
- Solides capacités analytiques et orientation résultats.
- Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs interlocuteurs et projets simultanément.
- Excellentes compétences relationnelles et de coordination transverse.
- Bonne maîtrise du français ; l’anglais constitue un atout.
Vous êtes orienté(e) data, performance et pilotage opérationnel ? Rejoignez un groupe de référence dans l’enseignement supérieur et contribuez activement à la réussite de ses campagnes Admissions.
Formation
bac+4
Experience
1 a 2 ans
Competences requises
Informations pratiques
Contrat
CDI
Ville
Casablanca
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