Assistante Commerciale – Italien / Espagnol (H/F)
CRIT
Travail temporaire, recrutement CDD/CDI et services ressources humaines
CDI📍 Casablanca🏛 Sur site
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A propos de l'entreprise
Le Groupe CRIT est un acteur majeur des ressources humaines, spécialisé dans le travail temporaire et le recrutement. Fondé en 1962, le groupe figure aujourd’hui parmi les leaders internationaux du staffing et accompagne chaque année des milliers d’entreprises dans la gestion de leurs besoins en personnel. Présent dans plusieurs pays, dont le Maroc, CRIT dispose d’un large réseau d’agences et intervient dans divers secteurs tels que l’industrie, le BTP, la logistique et les services. Le groupe propose des solutions adaptées en intérim, recrutement et gestion des ressources humaines, aussi bien pour les PME que pour les grandes entreprises.
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Vos missions
Dans le cadre du développement de ses activités, notre client recrute une Assistante Commerciale maîtrisant l'italien et/ou l'espagnol afin d'assurer le suivi commercial et administratif et de contribuer au développement de la relation client à l'international.
Vos principales missions :
- Assurer le suivi administratif et commercial des dossiers clients.
- Gérer les demandes entrantes des clients par téléphone et par e-mail en italien et/ou en espagnol.
- Répondre aux demandes d'informations et assurer le suivi des besoins clients.
- Préparer et transmettre les offres commerciales, devis et propositions aux clients.
- Assurer le suivi des commandes et veiller au respect des délais de traitement et de livraison.
- Assurer la coordination entre les clients et les différents services internes.
- Mettre à jour les bases de données clients et les outils de suivi commercial.
- Participer à la fidélisation et au développement du portefeuille clients.
- Assurer le traitement des réclamations et le suivi des demandes après-vente.
- Préparer les reportings et tableaux de bord relatifs à l'activité commerciale.
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Profil recherche
- Formation Bac+2 à Bac+3 en Commerce, Gestion, Administration ou équivalent.
- Expérience dans un poste similaire en assistanat commercial ou administration des ventes.
- Maîtrise courante de l'italien et/ou de l'espagnol, à l'écrit comme à l'oral.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
- Bonnes capacités de communication et sens de la relation client.
- Organisation, rigueur, réactivité et esprit d'équipe.
Formation
Bac+2 / BTS / DUT
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Informations pratiques
Contrat
CDI
Lieu
Casablanca
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