Manager commercial trilingue FR/ENG/DE
OUTSOURCIA
A propos de l'entreprise
Vos missions
Rejoignez une entreprise dynamique spécialisée dans les centres d'appels, idéalement située à Casablanca, au Maroc. Nous recherchons un Manager commercial trilingue FR/ENG/DE passionné et ambitieux pour piloter nos équipes et contribuer activement à notre croissance.
Votre rôle sera de garantir l'atteinte des objectifs de vente, d'optimiser la performance des équipes commerciales et de développer de nouvelles stratégies pour conquérir des parts de marché. Vous serez un acteur clé dans la satisfaction client et le développement du chiffre d'affaires.
- Animer et motiver les équipes commerciales pour atteindre les objectifs fixés.
- Mettre en place des plans d'action commerciaux pertinents et suivre leur exécution.
- Analyser les performances des ventes et identifier les axes d'amélioration.
- Gérer la relation client et assurer un haut niveau de satisfaction.
- Participer à la définition de la stratégie commerciale.
- Recruter, former et encadrer les collaborateurs.
Vous serez responsable du développement du portefeuille clients et de la fidélisation des comptes existants, en assurant une communication fluide et professionnelle en français, anglais et allemand.
Profil recherché
Une formation de niveau Bac est requise, idéalement complétée par une spécialisation en métiers du centre d'appels ou dans des fonctions de type Responsable de Département.
Une expérience comprise entre 1 et 5 ans dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur des centres d'appels, est souhaitée. Une expérience confirmée en management d'équipe commerciale est un atout majeur.
- Maîtrise parfaite du français, de l'anglais et de l'allemand, tant à l'écrit qu'à l'oral.
- Excellentes compétences en communication et en négociation.
- Capacité à fédérer et à motiver une équipe.
- Fortes compétences en analyse et en résolution de problèmes.
- Orientation résultats et sens du service client.
- Leadership naturel et sens des responsabilités.
Si vous êtes un professionnel du commerce trilingue, doté d'une forte capacité d'adaptation et d'une réelle envie de relever des défis, votre profil nous intéresse.