Conseillers / conseillère en réception d'appels et backoffice

Outsourcia est en plein développement et souhaite étendre ses services. Dans cette optique, nous sommes à la recherche de conseillers francophones spécialisés en réception d'appels et traitement backoffice, notamment dans la gestion des e-mails et des chats, pour le compte d'un site e-commerce.

Vous avez une expérience avérée dans les centres d'appels et vous maitrisez le sens de la relation client ? Ce poste est fait pour vous !

Votre mission :

- Traiter les demandes des clients francophones par appel, e-mail ou chat en fournissant des solutions efficaces.
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes et améliorer les processus.
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client en offrant un service personnalisé et de qualité.