Conseiller.e service client énergie F/H - Centre d'appel (Casablanca)
Konecta Atlas
📍 Casablanca
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Vos missions
Vous êtes dynamique, motivé(e) et passionné(e) par la relation client ? Chez Konecta, nous savons reconnaître la performance.
Ici, chaque client satisfait et chaque vente réussie se traduisent en reconnaissance et en primes concrètes.
Konecta recrute des Conseillers(ères) relation client F/H pour une activité dédiée à un grand fournisseur d'énergie.
Votre mission :
- Accueillir les clients avec professionnalisme, par téléphone;
- Comprendre leurs besoins, même flous, et y répondre avec clarté;
- Proposer des solutions personnalisées selon les situations;
- Contribuer à la qualité du service rendu;
- Gérer les situations délicates avec empathie et méthode;
Avantages
- Une rémunération très attractive (fixe + variables);
- Un environnement de travail stimulant avec des projets d’envergure;
- Des avantages sociaux: CNSS; Mutuelle;
- Une ambiance d’équipe conviviale;
- Des opportunités de carrière et des parcours de formation continue.
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Profil recherche
- Motivé(e), dynamique et orienté(e) résultats.
- Goût du challenge et envie d’apprendre.
- Expérience en réception d'appel est obligatoire.
Qualités personnelles :
- Rigueur, sens de l’analyse, capacité à prioriser.
- Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral.
- Aisance dans la communication.
- Esprit d’équipe
Competences requises
analyse
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Remuneration & Avantages
à communiquer sur place
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Informations pratiques
Ville
Casablanca
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