Conseillers commerciaux en fai - h/f

Nous recrutons des conseillers commerciaux pour notre activité Fournisseurs d'Accès Internet (FAI). Vous intégrerez une équipe commerciale dédiée à l'acquisition et à la fidélisation de clients résidentiels et professionnels. Votre rôle est d'informer, conseiller et vendre nos offres Internet en veillant à la qualité du service et au respect des procédures.
Votre mission consiste à :
Contacter un portefeuille base client pour de la vente additionnel
Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
Assurer le suivi des dossiers jusqu'à la mise en service et traiter les réclamations
Collaborer avec les équipes internes pour assurer une mise en place fluide des contrats.
Maintenir à jour les dossiers des clients et les données de contact dans notre système CRM.

Profil recherché

Issu (e) d’une formation Bac et plus.
Une première expérience réussie dans le secteur de la relation client Idéalement dans le domaine des télécoms.
Parfaite maîtrise de la langue française à l’oral comme à l’écrit.
Connaissances en techniques de vente et capacité à persuader et négocier.
Rigueur, sérieux et implication.