Chargé(e) de clientèle francophone – opportunité dans le secteur bancaire.

Dans le cadre du développement de notre activité dans le secteur bancaire, nous recrutons des Conseillers clientèle francophones pour renforcer nos équipes basées à Casablanca.

Vos principales missions :

- Assurer la réception des appels entrants des clients et répondre à leurs demandes avec professionnalisme ;
- Accompagner les clients dans la gestion de leurs services bancaires et leur fournir les informations nécessaires ;
- Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées dans le respect des procédures ;
- Garantir une qualité de service optimale et contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients ;
- Veiller à la conformité et à la confidentialité des informations traitées.

Profil recherché

- Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
- Expérience précédente dans un poste similaire est un plus.
- Bonne capacité de communication et sens du service client.
- Dynamisme, rigueur et esprit d'équipe.