Téléconseillers en service client

Prendre en charge les appels entrants afin de répondre aux demandes et besoins des clients
Assurer la résolution efficace des demandes et gérer avec professionnalisme les situations délicates
Fournir conseils et assistance sur l’ensemble des produits et services proposés
Suivi et fidélisation des clients

Profil recherché

Une expérience en relation client est souhaitée, mais pas obligatoire — nous formons nos nouveaux talents !
Une maîtrise parfaite du français, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.
Excellentes capacités d’écoute active et d’analyse des besoins clients.
Qualités relationnelles développées : empathie, patience et sens du service.
Autonomie, rigueur et bonne gestion du stress.
Dynamisme, réactivité et ponctualité dans le travail au quotidien.
Un esprit d’équipe affirmé et une aisance à évoluer dans un environnement dynamique.