Conseiller(ère) clientèle francophone – service client & rebond commercial

Nous recrutons des Téléconseiller(ère)s francophones pour rejoindre notre équipe à Marrakech. Si vous avez le sens du service, une excellente communication en français et le goût du challenge, cette opportunité est faite pour vous !

Vos principales missions seront :

- Répondre aux appels entrants avec professionnalisme et sens de l’écoute;
- Fournir des informations précises et claires sur nos produits et services;
- Traiter les demandes des clients et apporter des solutions adaptées;
- Assurer une expérience client personnalisée et de qualité;
- Détecter des opportunités de rebond commercial et proposer des offres complémentaires.

Profil recherché

- Très bonne maîtrise du français (niveau B2 à C1 requis);
- Aisance relationnelle, sens de l’écoute et esprit d’équipe;
- Expérience en relation client appréciée, mais débutants acceptés (formation assurée);
- Dynamisme, réactivité et orientation client.