Conseiller client en rétention (émission d'appel) - Centre d'appel (Casablanca)
Foundever
CDI📍 Casablanca
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Vos missions
Foundever recrute pour son site basé à Casanearshore des conseillers clients en émission d’appels.
Dans ce contexte, vous serez chargé (e) de :
- Contacter les clients en intention de résiliation.
- Développer le portefeuille clients
- Commercialiser et promouvoir des produits,
- Détecter les besoins des clients, les conseiller et proposer des solutions adaptées à leurs besoins, tout en respectant une charte fixée par la direction.
- Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction
Avantages
- Rémunération attractive (fixe+prime)
- Contrat CDI dès le premier jour de Formation;
- Formation rémunérée à 100%
- Avantages sociaux attrayants (Assurance Maladie, Club social… );
- Transport.
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Profil recherche
Issu (e) d'une formation Bac et plus,
Une 1ere expérience en émission d'appel est souhaitable.
Un bon niveau de langue française (à l’oral comme et à l’écrit),
Le sens de l’écoute et du service,
Une bonne connaissance de l’outil informatique,
Assidu, impliqué, ponctue.
Formation
Bac
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Remuneration & Avantages
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Informations pratiques
Contrat
CDI
Ville
Casablanca
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