Télévendeur - Marrakech
TELEPERFORMANCE
Relation client multicanale et externalisation de services
A propos de l'entreprise
Vos missions
Rejoignez une structure dynamique à Marrakech en tant que télévendeur pour le compte d'un opérateur suisse de renom. Cette opportunité permet d'intégrer une équipe performante où le challenge et la satisfaction client sont au cœur des priorités.
L'objectif principal consiste à développer le portefeuille client en assurant une télévente de qualité supérieure. La réussite dans cette mission ouvre droit à une prime de 4000 dhs , tout en bénéficiant d'un cadre de travail équilibré grâce à des horaires administratifs et un week-end off .
Au quotidien, les missions s'articulent autour de l'excellence relationnelle et commerciale :
- Prospecter activement une clientèle suisse qualifiée.
- Conseiller les prospects sur les solutions adaptées à leurs besoins.
- Concrétiser les ventes en suivant les scripts établis.
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers dans les outils de gestion.
- Maintenir un niveau de satisfaction client conforme aux standards suisses.
Profil recherche
Une première expérience réussie dans les métiers de la télévente ou de la relation client est fortement recommandée pour appréhender rapidement les enjeux du poste.
Pour exceller, les compétences suivantes sont essentielles :
- Maîtrise parfaite de la langue française , tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Sens de la persuasion et aptitude à la négociation.
- Aisance relationnelle et capacité d'écoute active.
- Rigueur dans le respect des processus et des objectifs.
- Une excellente fibre commerciale orientée vers les résultats.
Ce que nous offrons :
- Contrat CDI, avec possibilité de contrats flexibles adaptés à vos besoins.
- Conventions d’assurance avantageuses : couverture santé, tarifs préférentiels sur les assurances auto et voyage.
- Rémunération attractive et accès à la CIMR après un an d’ancienneté pour préparer sereinement votre avenir.
- Évolution de carrière accélérée grâce à la formation continue, un accompagnement personnalisé et de réelles opportunités de promotion et mobilité interne
- Accès au comité des œuvres sociales : excursions, centres d’estivage, réductions exclusives et bons pour centres de bien-être, librairies et plus encore.
- Ambiance dynamique et stimulante : team buildings, animations internes et challenges motivants.
Formation
Bac
Informations pratiques
Contrat
CDI
Lieu
Marrakech
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