Chargé(e) de clientèle – gestion et planification des rdv techniques (marché belge)

Chargé(e) de clientèle – Gestion des RDV techniques (Marché belge)
Casablanca | CDI dès le 1er jour | 4 500 dh + 500 dh d'assiduité + prime de performance.
• Répondre aux appels des clients avec écoute et efficacité.
• Planifier les rendez-vous d’intervention technique , en optimisant les plannings.
• Assurer les suivis : confirmation ou reprogrammation des rendez-vous.
• Garantir une qualité de service irréprochable, à l’oral comme dans les suivis.
• Respecter les process internes et assurer une traçabilité claire et précise.

Profil recherché

• Une expérience confirmée en relation client.
• Une excellente maîtrise du français à l’oral (la courtoisie est dans votre voix !).
• Vous êtes autonome, rigoureux(se), impliqué (e).
• À l’aise avec les outils informatiques (CRM, agenda, etc.)