Assistant(e) technique mobile en réception d’appels -prime de performance et bonus commercial - Centre d'appel (Casablanca)
TELEPERFORMANCE
CDI📍 Casablanca🏛 Sur site
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A propos de l'entreprise
TELEPERFORMANCE est le leader mondial de la gestion de l’expérience clients multicanal. Ayant plus de 36 ans d’expérience, présent dans 62 pays, avec 270 centres de contacts dans le monde, et 149 000 collaborateurs, nous sommes passionnés par ce que nous faisons. Cela nous définit. Cela nous motive. Cela nous fait avancer. La passion est partie intégrante de tout ce que nous faisons.
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Vos missions
Vous cherchez plus qu’un simple emploi ?
Vous voulez apprendre un vrai métier, évoluer rapidement et intégrer une équipe qui vous fait confiance ?
Rejoignez-nous et donnez du sens à votre talent.
Dès votre arrivée, vous bénéficiez :
- D’une formation complète et rémunérée dès votre arrivée pour maîtriser le métier de la relation client.
- Rémunération stimulante (primes de performance + prime de vente déplafonnée).
- Transport assuré
- De réelles perspectives d’évolution
N’attendez plus, ce challenge est fait pour vous ! Vous serez pleinement formé(e) et accompagné(e) par nos formateurs et team leaders expérimentés pour réussir votre mission.
- Accompagner les clients dans l’utilisation de leurs services mobiles et répondre à leurs questions.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques sur les téléphones, applications et services mobiles.
- Conseiller et guider les clients pour optimiser leur expérience et usage des services mobiles.
Avantages
- Contrat CDI, avec possibilité de contrats flexibles adaptés à vos besoins.
- Conventions d’assurance avantageuses : couverture santé, tarifs préférentiels sur les assurances auto et voyage.
- Rémunération attractive et accès à la CIMR après un an d’ancienneté pour préparer sereinement votre avenir.
- Évolution de carrière accélérée grâce à la formation continue, un accompagnement personnalisé et de réelles opportunités de promotion et mobilité interne
- Accès au comité des œuvres sociales : excursions, centres d’estivage, réductions exclusives et bons pour centres de bien-être, librairies et plus encore.
- Ambiance dynamique et stimulante : team buildings, animations internes et challenges motivants.
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Profil recherche
Nous cherchons avant tout une personne motivée et prête à s’investir
- Bon niveau de français à l’oral et à l’écrit
- À l’aise au téléphone et avec les clients
- À l’aise avec l’outil informatique
- Sérieux(se), organisé(e) et impliqué(e)
- Envie d’apprendre et de progresser
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Remuneration & Avantages
A préciser sur place
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Informations pratiques
Contrat
CDI
Lieu
Casablanca
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