Urgent – centre de relation client pour un organisme public- recrutement de 40 chargés de clientèle

Nous recrutons 40 chargés de clientèle pour le centre de relation client d'un organisme étatique basé à Casablanca .

Vous rejoindrez un environnement structuré où la qualité de service, la réactivité et la rigueur sont au cœur des missions quotidiennes, sur un projet de 24 heures sur 24 - 7 jours sur 7 . ( Du lundi au dimanche)

Profil recherché

Au quotidien, votre rôle sera essentiel :
• Assurer la prise en charge des demandes clients avec efficacité
• Traiter les réclamations dans le respect des procédures
• Garantir un suivi rigoureux et une expérience client de qualité
• Contribuer à l’amélioration continue du service

Ce poste s’adresse à des profils ayant :
• Trois ans expériences en centré d'appels OBLIGATOIRE .
• Maîtrise parfaite de l’arabe et du français à l’oral et à l’écrit
• Excellente aisance rédactionnelle dans les deux langues
• Sens du contact et communication fluide
• Discipline, sérieux et engagement
• Esprit d’équipe et capacité d’adaptation
• Minimum BAC