Gestionnaire de Comptes B2B Bilingue | Fidélisation & Rétention

Missions et presentation

Votre rôle consistera à accompagner nos clients professionnels, à cerner leurs attentes et à leur proposer des solutions personnalisées afin d'améliorer leur satisfaction, leur loyauté et la valeur de leur collaboration.

Vos responsabilités principales

• Garantir une expérience client optimale auprès d'une clientèle professionnelle ;
• Analyser les besoins des clients et leur offrir des solutions adaptées à leur contexte commercial ;
• Favoriser la fidélisation et accroître la satisfaction des clients ;
• Présenter et valoriser les produits et services de l'entreprise ;
• Repérer les opportunités de rétention et d'optimisation de l'offre ;
• Traiter les demandes, préoccupations et objections des clients avec rigueur ;
• Atteindre les objectifs liés à la qualité, à la satisfaction client et à la performance.

Avantages

Formation rémunérée dès le premier jour ; Contrat à durée indéterminée (CDI) ; Protection sociale CNSS ; Assurance santé privée compétitive ; Prime de performance sans plafond ; Transport pris en charge gratuitement ; Événements, activités et programme de bien-être sur le site de Cnexia.