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MARKETING CALL CENTER

Commercial(e) B2C Lusophone (Portugais) – Secteur Tourisme (H/F)

MARKETING CALL CENTER

CDIJunior (0-2 ans)📍 Rabat
🏢

A propos de l'entreprise

Créé en 2005, MCC est un centre de contact basé au cœur de la capital du royaume. L’entreprise s’est spécialisée dans le domaine de la gestion de relation client à distance. Fournisseur de services à forte valeur ajoutée, Marketing Call Center se spécialise dans l’externalisation des métiers de la relation client, du télémarketing, de la conduite d’activité, et de la prestation des missions de Back Office. Nous accompagnons nos clients à l’international grâce à notre pôle multilingue couvrant les pays : francophones, anglophones, arabophones, hispanophones, germanophones, italophones, ... Notre mission: Accompagner nos clients dans leur croissance et dans l'amélioration de leur relation client. Nos valeurs: Engagement - Respect - Transparence Comment nous décrire simplement ? Une entreprise dynamique et audacieuse qui met le bien être de ses collaborateurs au cœur de ses préoccupations, pour assurer la pleine satisfaction de ses clients. Chez MCC, l’humain est au cœur de notre croissance, c’est pourquoi nous prenons soin de nos collaborateurs. En intégrant MCC, vous prenez part à une aventure aux multiples avantages: une entreprise dynamique et une équipe jeune nous privilégions les évolutions en interne et le management de proximité qui offrent des perspectives d’évolution certaines nos équipes travaillent efficacement dans un climat de convivialité Nos équipes sont fiers de travailler chez MCC. "Partagez votre CV et rejoignez-nous!"
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Vos missions

Vous parlez parfaitement portugais ? Vous avez la fibre commerciale et le domaine du voyage vous passionne ?

Rejoignez notre centre d'appels et devenez l'ambassadeur(rice) de nos offres touristiques auprès de la clientèle lusophone !

Dans le cadre de l'expansion de nos activités, nous recrutons nos futurs Commerciaux B2C (H/F) pour conseiller et vendre des expériences de voyage inoubliables.

  • Analyser les besoins des clients pour leur proposer des offres touristiques sur mesure.
  • Argumenter et négocier avec conviction pour conclure les ventes et atteindre vos objectifs commerciaux.
  • Fidéliser la clientèle en offrant un service conseil de haute qualité et une expérience client irréprochable.
  • Assurer le suivi administratif des dossiers de réservation.
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Profil recherche

Maîtrise parfaite de la langue portugaise (à l'oral comme à l'écrit).

Une bonne compréhension du français (pour la formation et la communication interne).

Une première expérience réussie en télévente, idéalement dans le secteur du tourisme ou de la billetterie.

Vous avez une forte capacité de persuasion, le goût du challenge et une grande résilience.

Sourire, dynamisme et excellente élocution sont vos meilleurs atouts.

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Informations pratiques

Contrat

CDI

Ville

Rabat

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