Formateur / formatrice expert(e) en techniques de vente (h/f) - Centre d'appel (Rabat)
ECG Assurances Maroc
Courtage en assurances, sante, prevoyance et IARD
A propos de l'entreprise
Vos missions
Vous aimez transmettre et voir les résultats suivre ? Vous faites progresser nos conseillers là où la vente se joue : au téléphone, face au client, dès leurs premières semaines.
Le Groupe
Le Groupe ECG est un courtier en assurances indépendant depuis 30 ans. Ses 500 collaborateurs, répartis entre la France, le Maroc, la Tunisie, l'Algérie et le Sénégal, accompagnent 100 000 clients particuliers, professionnels et entreprises, en iard comme en santé et prévoyance.
Votre mission
Faire monter durablement le taux de transformation de nos conseillers en vente à distance, en alliant exigence pédagogique, connaissance fine des produits d'assurance et vente conforme au devoir de conseil.
Vos responsabilités
Refondre et animer le parcours d'intégration des nouveaux conseillers, jusqu'à leur certification.
Concevoir et déployer des modules par phase de vente : prise de contact, découverte des besoins, argumentation, traitement des objections, conclusion de la vente.
Coacher individuellement les conseillers à partir des écoutes d'appels, en priorité ceux dont le taux de transformation est sous l'objectif, et suivre leur plan de progrès avec leur manager.
Former les managers à coacher leurs équipes au quotidien.
Digitaliser les contenus (e-learning, plateforme LMS) et mesurer l'impact de chaque formation sur la performance.
Avantages
Ce que nous offrons
Un CDI, poste à pourvoir à partir du 01/11/2026.
Rémunération selon profil, alignée sur le marché local.
Un rôle à fort impact, rattaché à la Direction générale, sur la performance commerciale de plusieurs pays.
Informations pratiques
Poste basé à : (Site Rabat ).
Processus de recrutement : présélection sur dossier, entretien RH, mise en situation puis entretien final avec la Direction générale.
Candidater
Envoyez CV à : [email protected] en précisant la référence ECG-FTV-2026-11.
Profil recherche
Votre profil
Requis : au moins 5 ans d'expérience en vente à distance ou en centre de contact, dont 3 ans comme formateur ou coach commercial ; résultats de vente personnels démontrables ; français écrit et oral irréprochable.
Apprécié : expérience de l'assurance santé individuelle, connaissance de la DDA, conception de modules sur un LMS, pratique des outils d'IA pour la formation.
Qualités : énergie et charisme en animation, exigence bienveillante, sens du résultat, mobilité.
Experience
5+ ans
Remuneration & Avantages
A discuter
Informations pratiques
Contrat
CDI
Lieu
Rabat
Postuler a cette offre
Deposez votre CV pour postuler. Si votre email existe deja, le CV sera ajoute a votre espace candidat.