Bilingual representative (français / anglais) - rabat - Centre d'appel (Rabat)
CNEXIA
📍 Rabat🏛 Sur site
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A propos de l'entreprise
Filiale d’un acteur principal en Télécommunications, cnexia apporte un soin particulier à la satisfaction de ses collaborateurs. Ainsi, chez cnexia, nous travaillons au quotidien pour satisfaire nos clients. Acteur majeur dans la relation clients, nous regroupons savoir-faire, innovation et excellence pour offrir un service sur-mesure aux standards internationaux. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées novatrices et à vous joindre à une entreprise qui vous aidera à réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs professionnels, l’équipe cnexia est faite pour vous ! Vous êtes le candidat qu'il nous faut ! Nous nous engageons à vous offrir un Futur Prometteur !
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Vos missions
Missions et presentation
Vous êtes passionné(e) par la relation client et les nouvelles technologies ? Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais ? Cette opportunité est faite pour vous !Missions
- Assister et accompagner les clients par téléphone, chat ou e-mail- Répondre aux demandes techniques et fonctionnelles
- Garantir une expérience client de qualité
- Assurer le suivi et la résolution des incidents
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Profil recherche
Profil recherche
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit)- Très bonne aisance communicationnelle
- Sens du service client et de la résolution de problèmes
- Intérêt pour l'assistance technique et l'accompagnement client
- Expérience en centre d'appel appréciée
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Remuneration & Avantages
A discuter
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Informations pratiques
Lieu
Rabat
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