Rejoignez notre équipe en tant que conseiller(ère) clientèle – appels entrants | secteur automobile

Rejoignez un projet à portée internationale dans le secteur automobile et participez activement à l’amélioration de l’expérience client.

Vos missions principales :

- Prendre en charge les appels entrants et assurer un accueil professionnel aux clients;
- Gérer les demandes liées aux contrats et aux services automobiles;
- Détecter les opportunités commerciales et proposer les offres les plus adaptées aux besoins des clients;
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle en apportant des réponses claires et efficaces;
- Garantir le respect des règles de confidentialité et la conformité des informations traitées.

Profil recherché

- Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit (niveau B2 minimum requis).
- Bonnes capacités de communication, d’écoute active et de gestion du stress.
- Bac ou plus, toutes filières confondue.
- Une première expérience en centre d’appels est appréciée, mais les débutants motivés sont également les bienvenus.