Encaisseur H/F
Dyar Al Madina
A propos de l'entreprise
Filiale de CDG Développement, Dyar Al Madina a joué un rôle prépondérant dans le développement de l'habitat locatif social au Maroc depuis sa création en 1951.
La société DYAR AL MADINA a acquis, pendant plus de soixante ans, une expertise et un savoir-faire important dans le domaine du développement et de la gestion de patrimoine immobilier.
L'ensemble du patrimoine social géré est constitué de 43.000 logements, réparti sur plusieurs villes du Royaume ; la société en assure le recouvrement des loyers ainsi que les travaux d'entretiens et de maintenance.
Vos missions
Rattaché au Responsable du Bureau de gérance concerné, le poste a pour principales missions :
- Assurer un service clientèle de qualité auprès des locataires et des associations ;
- Réceptionner l’exhaustivité des quittances relatives à son portefeuille ainsi que leur mise à jour dans les délais ;
- Relancer et organiser des campagnes périodiques de communication auprès de la clientèle, pour les inciter à régler à temps (porte à porte, convocation) ;
- Maximiser les encaissements ;
- Gérer l’équipe des aides encaisseurs s’il y a lieu ;
- Représenter la société devant les autorités, les administrations et les partenaires ;
- Assurer le retrait des loyers déposés auprès des tribunaux ;
- Représenter la société lors des exécutions des jugements d’expulsion et de récupération ainsi que dans les expertises ;
- Assister aux visites techniques de constat de sinistre dans le cadre des expertises des compagnies d’assurance ;
- Assister, sur instruction, aux réunions locales avec les autorités et établissements publics, conservation foncière, cadastre et communes ;
- Assurer le suivi des relances des locataires pour la cession ;
- Veiller à la préservation du patrimoine contre toute dégradation, transformation, occupation et exploitation identifiées ou/et reçues par des réclamations de clients ou par des constats effectués par des aide encaisseurs ;
- Recevoir et transmettre les réclamations et demandes de travaux du patrimoine immobilier au bureau de gérance.
Profil recherché
• Profil requis pour le poste:
- De formation BAC + 3 ans, en techniques commerciales, gestion ou systèmes d'information ;
- Justifiant entre 2 à 3 ans d’expérience professionnelle ;
- Maitrisant les outils informatiques et ayant une grande aisance avec les chiffres ;
- Doté d’un grand sens de l’organisation, de précision et du service client.
• Compétences requises pour le poste :
- Bonne maîtrise des outils informatiques,
- Bonne maîtrise des langues (Arabe et Français),
- Compétences exceptionnelles en organisation et gestion du temps,
- Rigueur et sens de l’organisation,