Intégrez une chaîne hôtelière de luxe en tant qu'agent de réservation francophone !

Notre multinationale recrute des Chargé(e)s de Clientèle pour une mission stratégique : assurer la réception d'appels et la commercialisation de séjours au sein d’une grande chaîne hôtelière internationale.

En tant qu’ambassadeur(rice) de la marque, vous jouerez un rôle essentiel dans la valorisation de ses produits et services, tout en garantissant une expérience client de qualité.

Profil recherché

Excellente maîtrise du français, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.

Une première expérience dans le secteur du tourisme, de l’hôtellerie ou d’un centre de relation client est un atout considérable.

Aisance relationnelle, sens du contact et capacité à instaurer une relation de confiance avec le client.

Esprit d’équipe, adaptabilité et goût pour les environnements dynamiques et multiculturels.

Bonne gestion du stress et des priorités, notamment lors des pics d’activité.

Maîtrise des outils informatiques de base et rapidité d’exécution.

Sens aigu du service client : sourire, courtoisie, professionnalisme, écoute active et empathie sont indispensables.