Rabat – asesor/a de atención al cliente | seguro de mascotas

¿Te gusta el servicio al cliente con sentido y sabes generar confianza por teléfono?

En ADM Value buscamos asesores/as de atención al cliente hispanohablantes para una actividad de seguros para mascotas.

Trabajarás con clientes muy implicados emocionalmente: tu misión será escuchar, tranquilizar y aportar soluciones claras y fiables.

Tus responsabilidades :
Gestionar las solicitudes de clientes por teléfono con una comunicación profesional y empática
Escuchar activamente, analizar la necesidad y dar una respuesta clara
Explicar la información de forma sencilla (sin tecnicismos)
Acompañar al cliente paso a paso en sus gestiones
Asegurar el seguimiento de las solicitudes hasta su resolución
Contribuir a una experiencia cliente fluida y de calidad

Profil recherché

Dominio perfecto del español (oral): claridad, fluidez y buena comunicación
Orientación al cliente: empatía, paciencia y sentido del servicio
Interés por el mundo animal (tener o haber tenido mascotas es un plus)
Organización y rigor en la gestión de solicitudes
Capacidad para gestionar situaciones con carga emocional manteniendo profesionalismo