Conseiller(ère) clientèle en recouvrement amiable - prime attractive de 4 000 dh -| roches noires - Centre d'appel (Casablanca)
TELEPERFORMANCE
Relation client multicanale et externalisation de services
CDI📍 Casablanca
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A propos de l'entreprise
TELEPERFORMANCE est le leader mondial de la gestion de l’expérience clients multicanal. Ayant plus de 36 ans d’expérience, présent dans 62 pays, avec 270 centres de contacts dans le monde, et 149 000 collaborateurs, nous sommes passionnés par ce que nous faisons. Cela nous définit. Cela nous motive. Cela nous fait avancer. La passion est partie intégrante de tout ce que nous faisons.
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Vos missions
Vous êtes passionné(e) par le secteur bancaire et la relation client ? Vous aimez aider les autres et trouver des solutions concrètes pour les accompagner dans la gestion de leurs paiements ? N’attendez plus, ce challenge est fait pour vous !
Dès votre arrivée, vous bénéficiez :
- D’une formation complète pour maîtriser le métier de la relation client.
- Des primes de performance pour valoriser pleinement votre performance.
- De challenges réguliers avec des récompenses motivantes.
- Transport assuré.
- De réelles perspectives d’évolution.
Vous serez pleinement formé(e) et accompagné(e) par nos formateurs et team leaders expérimentés pour réussir votre mission.
- Informer les clients sur la situation de leur compte et les démarches de régularisation.
- Accompagner les clients en proposant des solutions adaptées à leur situation.
- Gérer les réclamations liées au recouvrement et assurer leur suivi.
- Négocier des échéanciers de paiement et des solutions de régularisation adaptées.
Avantages
- Contrat CDI, avec possibilité de contrats flexibles adaptés à vos besoins.
- Conventions d’assurance avantageuses : couverture santé, tarifs préférentiels sur les assurances auto et voyage.
- Rémunération attractive et accès à la CIMR après un an d’ancienneté pour préparer sereinement votre avenir.
- Évolution de carrière accélérée grâce à la formation continue, un accompagnement personnalisé et de réelles opportunités de promotion et mobilité interne
- Accès au comité des œuvres sociales : excursions, centres d’estivage, réductions exclusives et bons pour centres de bien-être, librairies et plus encore.
- Ambiance dynamique et stimulante : team buildings, animations internes et challenges motivants.
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Profil recherche
Nous cherchons avant tout une personne motivée et prête à s’investir.
- Bon niveau de français à l’oral et à l’écrit.
- À l’aise au téléphone et avec les clients.
- À l’aise avec l’outil informatique.
- Sérieux(se), organisé(e) et impliqué(e).
- Envie d’apprendre et de progresser.
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Remuneration & Avantages
A préciser sur place
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Informations pratiques
Contrat
CDI
Lieu
Casablanca
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