Conseiller relation client germano francophone ( f/h ) _ secteur du prêt à porter

Et si vous rejoigniez une équipe de proximité, dans un environnement dynamique où satisfaction client et plaisir de travailler vont de pair ?

Sur notre site de Casablanca, nous accompagnons nos clients dans des secteurs variés : prêt à porter, commerce de détail, assurance, énergie, mobilité, services du quotidien…
Nous recherchons plusieurs conseillers en relation client pour renforcer nos équipes.

Vos missions :

Intégré·e à une activité de conseil et d’accompagnement client dans le secteur du commerce de détail sur la qualité de la relation et la satisfaction en appels entrants. Vous serez la voix d’une marque reconnue.

Votre rôle ?

• Accueillir et renseigner les clients par téléphone ou mail
• Analyser leurs besoins et leur proposer la solution adaptée ( présentation et l’accompagnement sur les offres)
• Assurer la gestion de demandes d’informations
avec rigueur et empathie,
• Vous pourrez être amené à apporter du conseil de premier niveau.

Profil recherché

Ce qu’on attend de vous :

Nous recherchons avant tout des personnes :
• à l’aise à l’oral,
• curieuses, patientes et attentives,
• capables de s’adapter et d’apprendre rapidement.


Une première expérience en relation client, vente ou accueil sera un plus… mais votre savoir-être fera la différence !

Nous vous accompagnons dès votre arrivée avec une formation sur le métier et les produits, pour que vous puissiez développer aisance et confiance dans votre métier — c’est ça, la clé d’une relation client de qualité.