Intégrez notre équipe en tant que chargé(e) de clientèle francophone dans le secteur de l’assurance

Dans le cadre du développement de notre activité dans le secteur de l’assurance, nous recrutons des Conseillers clientèle francophones afin de renforcer nos équipes à Casablanca.

Vos principales missions seront de :

- Réceptionner les appels entrants et répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et efficacité ;
- Accompagner les clients dans la gestion de leurs services d’assurance en leur apportant des informations claires et adaptées ;
- Prendre en charge les réclamations et proposer des solutions appropriées dans le respect des procédures internes ;
- Garantir une qualité de service irréprochable afin d’assurer la satisfaction et la fidélisation des clients ;
- Veiller au respect de la confidentialité des données et à la conformité des informations traitées.

Profil recherché

- Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
- Expérience précédente dans un poste similaire est un plus.
- Bonne capacité de communication et sens du service client.
- Dynamisme, rigueur et esprit d'équipe.