Responsable Force de Vente / Secteur Conception de Fabrication/Commercialisation Mobilier Urbain et Equipements collectifs

L’Humain est au

cœur de notre métier !

TECTRA est

aujourd’hui leader du conseil en Ressources Humaines au Maroc. Avec plus de

1000 clients actifs multisectoriels et une force de réseaux de 27 agences

partout dans le Royaume, Tectra vous accompagne dans votre recherche

d’emploi.

Pour l’un de

ses clients, dans le Secteur

Mobilier urbain/VRD et béton préfabriqué/Ludo-sportif/Signalétique, TECTRA recherche un(e) Responsable Force de Vente à Settat .

Missions :

• Animer et diriger la force de vente

pour atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et de marge ;

• Garantissant une couverture ordonnée

du marché et la bonne circulation de l’information entre les commerciaux et les

autres directions ;

• Le poste répond de trois résultats :

*les objectifs commerciaux sont tenus

en volume et en marge ;

*Chaque affaire à un propriétaire

unique et connu de tous ;

*Aucun engagement n’est pris auprès

d’un client sans que l’entreprise puisse le servir ;

ACTIVITÉS ET RESPONSABILITÉS :

* Direction et animation de la force de

vente :

▪Fixer les objectifs

individuels de chiffre d’affaires et de marge, en cohérence avec l’objectif

collectif arrêté par

la

direction.

▪ Suivre

individuellement chaque commercial : activité, pipeline, taux de

transformation, respect des

engagements.

▪Identifier les difficultés en amont et

intervenir : accompagnement terrain, appui sur les affaires bloquées,

arbitrage.

▪Doser l’effort commercial et orienter

l’action vers les segments, produits et comptes prioritaires.

▪Animer les rituels de l’équipe : point

hebdomadaire, revue de pipeline, débriefing systématique des affaires

perdues.

▪Conduire les

entretiens d’évaluation et proposer les décisions de reconnaissance ou de

recadrage.

* Couverture du marché et affectation

des comptes :

▪ Gérer la distribution et

l’affectation des comptes clients entre commerciaux.

▪ Tenir le registre unique des

affaires : toute opportunité est déclarée et attribuée avant tout travail, de

sorte

qu’aucun

projet ne soit traité par deux commerciaux à l’insu l’un de l’autre.

▪ Arbitrer les conflits d’attribution

et tracer chaque arbitrage.

▪ Participer à la segmentation

marchés et produits, et en décliner les priorités par commercial.

* Interface transversale :

▪ Porter les besoins des commerciaux

auprès de l’usine, de l’ADV, du bureau d’études, de la RH, des finances et

de la

direction — et leur restituer les contraintes de ces services.

▪ Fluidifier le cycle devis →

commande → production → livraison en levant les points de blocage.

▪ Garantir qu’aucun engagement de

délai, de prix ou de spécification n’est pris auprès d’un client sans

vérification préalable de

faisabilité.

* Pilotage de la

performance :

▪Piloter les indicateurs individuels et

collectifs.

▪Assurer l’atteinte des objectifs en chiffre

d’affaires et en marge : le volume seul ne constitue pas une

performance.

▪Alerter la direction sur les écarts et

proposer les actions correctives.

▪Produire le reporting commercial périodique

et l’analyse du portefeuille.

* Constitution et

développement de l’équipe :

▪ Assurer le recrutement des

commerciaux en lien avec les Ressources Humaines :

définition du besoin, sélection, décision.

▪ Organiser l’intégration des nouveaux

entrants : parcours produits, outils, portefeuille de démarrage,

accompagnement rapproché des premiers mois.

▪ Identifier les besoins de formation et les

faire porter au plan de formation.